Piteå kommun deltar årligen i servicemätningen Löpande Insikt. Fokus ligger på att mäta företagens upplevelse av vår service i ärenden som rör bygglov, miljö- och hälsoskydd samt livsmedelskontroller. Resultatet kommer att bli ett värdefullt underlag i arbetet för att underlätta och förenkla i företagens kontakter med kommunen. Genom att svara på enkäten hjälper deltagande företag Piteå kommun att bli bättre. Tack på förhand!
Ett av Piteå kommuns prioriterade mål är att Piteå ska vara en attraktiv ort för näringsliv och företagande. Det ingår också i näringslivsprogrammet och är en överenskommelse mellan Piteå kommun och näringslivet i Piteå.
För att uppnå målet jobbar kommunen med en mängd insatser, från 2021 ingår även denna undersökning i arbetet för att förbättra näringslivsklimatet.
Så här går det till
Datainsamling sker med webenkät och telefonintervjuer. Om ditt företag har haft ett ärende inom bygglov, miljö- och hälsoskydd eller livsmedelskontroll så kommer du automatiskt att få en undersökning skickad till dig. I början av april går enkäten ut för ärenden som avslutats under januari-mars, därefter skickar vi ut månadsvis. Undersökningen innehåller frågor som handlar om kommunens service vad gäller:
- Information
- Tillgänglighet
- Bemötande
- Kompetens
- Rättssäkerhet
- Effektivitet
Deltagande företag får också göra en helhetsbedömning om kommunens service, vilket ligger till grund för måttet "Nöjd-Kund-Index" (NKI).
Om Insiktsundersökningen
Undersökningen Löpande Insikt genomförs av SKR (Sveriges Kommuner och Regioner) och är en servicemätning av kommuners myndighetsutövning. Kommunerna väljer själva om de vill medverka och i vilken omfattning. Piteå kommun har beslutat att genomföra undersökningen i år med fokus på företag och de tre utvalda områdena.
Resultatet från undersökningen kommer att redovisas löpande på pitea.se och i en kommunrapport. Dessutom görs en årlig kommunranking, "Öppna jämförelser – företagsklimat", som redovisas för året som helhet och publiceras våren 2024.