Vår målsättning är att stärka förtroendet för Piteå kommun genom en sammanhållen, tydlig och lättillgänglig kommunikation till våra målgrupper. Vi ska vara ett stöd för förvaltningarna men vi ska också driva utvecklingsfrågor för Piteå kommun inom kommunikationsområdet.
En välfungerande kommunikation är grundläggande i ett demokratiskt samhälle i vårt offentliga serviceuppdrag. All kommunikation från Piteå kommun och bolagen kännetecknas av öppenhet, proaktivitet och delaktighet. Vi respekterar yttrandefriheten, som ger alla rätt att uttrycka tankar och åsikter, och meddelarfriheten som ger anställda inom offentlig sektor rätt att kontakta media. Efterforskning om vem som lämnat informationen får inte förekomma.
Grunden för vår kommunikation är de rättsprinciper som finns i svensk lag. Några av de lagar som berör kommunikation är förvaltningslagen, tryckfrihetsförordningen, yttrandefrihetsgrundlagen, offentlighets- och sekretesslagen, språklagen, GDPR, tillgänglighetsdirektivet, upphovsrättslagen, lagen om meddelarskydd och diskrimineringslagen.
Policy för kommunikation
Kommunikation är en förutsättning för att nå målen som vi alla äger ansvar för. Därför har vi formulerat vår policy för kommuniktion i fem utgångspunkter.
- Tillsammans stärker vi varumärket Piteå
- Vi är en kommunikativ organisation
- vår kommuniktion är planerad och tillgänglig
- Vi är proaktiva i våra mediekontakter
- I kriser är kommunikation extra viktigt
Policy för kommunikation
Kommunikationsavdelningens roll
Ansvaret för kommunikationen följer med ansvaret för verksamheten. Kommunikationsavdelningen roll är att ansvara för och samordna kommunövergripande kommunikation. Avdelningen ska också bistå med råd och stöd för förvaltningsspecifik kommunikation. Det betyder att kommunikationsavdelningen arbetar både strategiskt, stödjande, operativt och styrande.
Strategisk kommunikation är ett begrepp som beskriver kommunikationens roll i en organisations arbete med att uppnå övergripande och strategiska mål. Strategisk kommunikation rör bland annat målgruppsanalys, övergripande budskap, tidplaner, val av kommunikationskanal och andra förutsättningar för kommunikationsinsatser. Den strategiska kommunikationen utformas i nära samarbete med respektive förvaltningschef.
Det operativa arbetet är ett resultat av det strategiska arbetet. I det operativa arbetet producerar kommunikationsavdelningen pressmeddelanden, nyheter och grafisk formgivning. Dessutom fungerar kommunikationsavdelningens som stöd till förvaltningen vid beställning från extern byrå.
Kommunikationsavdelningen har även en styrande roll som handlar om att se till att lagar och politiska besluts efterföljs.
Kommunikationskanaler
Vi ansvarar för innehåll och utveckling av kommunens kommunikationskanaler som pitea.se, insidan och i våra sociala medier kanaler.
