Alla medborgare som söker insatser hos oss ska känna sig trygga med att vi aldrig kommer att bryta den sekretesslagstiftning som reglerar vårt uppdrag. Men det handlar minst lika mycket om att skydda den enskilda personen som i en situation där man känner sig besviken, frustrerad och arg vänder sig till media. I det läget vore det oetiskt av oss att lämna ut den enskilde än mer än vad den redan blivit.

Men om man har fullmakt från aktuell individ/vårdnashavare?

En fullmakt kan ge rätt att begära ut vissa uppgifter, men det förändrar inte vår bedömning. Vi uttalar oss aldrig i enskilda ärenden, eftersom de medborgare som söker insatser hos oss ska känna sig trygga med att vi aldrig kommer att bryta den sekretesslagstiftning som reglerar vårt uppdrag

När ett enskilt ärende blir uppmärksammat och personen uttalar sig i media, bör ni inte bemöta och svara på frågor kring det?

Media ger oss ofta chansen att bemöta påståenden men vi varken kan, ska eller bör kommentera individärenden. Orsaken är att alla medborgare som söker insatser hos oss skall känna sig trygga med att vi aldrig kommer att bryta den sekretesslagstiftning som reglerar vårt uppdrag. Den enskildes perspektiv är därför den enda bild som syns i media. Vi kan endast besvara och kommentera på ett övergripande plan kring vad vi utgår från i våra beslut. Vi förstår dock att det kan kännas fyrkantigt när man egentligen vill ha svar på specifika frågor om individärendet.