Enligt förslaget till den nya socialtjänstlagen ska socialtjänsten vara lättillgänglig. Det betyder att det ska vara lätt för dig att få kontakt med oss som arbetar inom socialtjänsten och att det ska vara lätt att ha kontakt med oss.

Att vara lättillgänglig kan handla om när, var och på vilket sätt det går att få kontakt med oss. Det kan också handla om att du ska veta att vi finns, vad vi kan hjälpa till med och att du upplever att du får ett gott bemötande.

Digitaliseringen är en viktig del i arbetet mot att bli mer lättillgänglig. Socialtjänsten i Piteå har exempelvis infört E-tjänst i en del verksamheter för att du ska kunna utföra ärenden och boka en tid när det passar dig. I Piteå används även välfärdsteknik inom äldreomsorgen likt genom medicinrobotar och digital nattillsyn via kameror. Välfärdsteknik är tänkt att gynna både omsorgspersonal och dig som är äldre och har behov av insats genom att möta dina behov samtidigt som det frigör tid som personal kan lägga på andra viktiga uppgifter.

Insatser utan föregående individuell behovsprövning

För att få hjälp i dag krävs ofta en utredning och ett biståndsbeslut. Det kan skapa en onödig väntetid innan du får ta del av en insats. Den nya lagen gör det möjligt för kommuner att erbjuda fler insatser utan föregående individuell behovsprövning. En del i omställningsarbetet är därför att se över om det finns fler insatser som vi inom socialtjänsten i Piteå kan sänka trösklarna till.

Visste du att vi redan i dag erbjuder flera insatser utan behovsprövning? Exempelvis krävs det inget biståndsbeslut för att ta del av vår behandling i öppenvård för dig som är 18 år och äldre och har ett skadligt bruk och beroende. 

Dessutom erbjuder 13-25 lättillgängligt råd och stöd för dig som ungdom och unga vuxna som har frågor eller bekymmer kopplat till alkohol eller droger samt stöd till dig som anhörig. Andra exempel är samtalsstöd till dig som utsätts för våld, Våld i nära relation och behandling till dig som vill sluta använda våld, Behandling av våldsutövare.